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国际写字楼租户最需要什么服务

发布时间:2011-06-02 作者: 出自:

BOMA国际(国际建筑业主与管理者协会)就“租户最需要哪些”问卷调查其北美17500家企业会员,其中多数是跨国企业,还包含部分世界500强企业以及写字楼投资基金,以全面了解跨国企业租户的需求,从而更有针对性得提高写字楼各项服务。

调查显示:

1.从写字楼便捷性而言

53%的租户认为写字楼靠近客户非常重要

2.认为写字楼应该靠近商业中心

非常重要的占58%,认为重要的占据了29%

3.在写字楼是否交通便捷或者离家较近这两项上

租户认为重要以及非常重要的比例分别为69%81%

4.在租赁方面,租户非常关注租赁价格

认为租赁价格对其是否租赁写字楼非常重要的占据了89%的比例,认为重要的也占了10%

5.在租户对于写字楼的客户组合上也十分关注,

认为客户组合非常重要以及重要的分别占了41%32%

6.在写字楼的形象以及信誉口碑上对于客户租赁也十分关键,

95%租户都认为写字楼形象及信誉对其租赁写字楼起到非常重要的作用。

7.物业服务也是租户非常关心的问题,能否为跨国企业的员工提供好的服务是其决定是否租赁的关键

97%的租户认为办公室一定要有舒适的问题,不能太热也不能太冷;而75%以及70%的租户认为写字楼一定要有良好的餐饮服务和ATM机或者银行服务。

8.写字楼运营管理能力是最受租户关注的问题。

99%的租户认为物业管理的员工反应能力以及满足租户需要的能力以及速度对租户来说非常重要。

认为需要物业管理公司的沟通效率以及维修工作的质量非常重要的也占据了99%的比例

 

 

What Tenants Want: Results of BOMA Survey

 

 

                                                                       Very         Important         Not

                                                    Important                     Important

Proximity to Outside Businesses

and Personal Amenities

Proximity to Clients                                          53%                23%                24%

Proximity to Business Services                      58%                29%                13%

Proximity to Public Transportation                 46%                23%                31%

Proximity to Home                                           43%                38%                19%

 

General Building Features

Rental Rates                                                      89%                10%                1%

Image and Prestige of Building                       77%                18%                5%

Tenant Mix                                                         41%                32%                27%

 

Features of Building Exterior

Appearance of Building                                   86%                12%                2%

Outside Signage                                              52%                19%                29%

 

Features of Tenants’ Office Suites

Comfortable Temperatures                              93%                6%                  1%

 

Features of Interior Common Areas

Appearance of Other Common Areas             82%                15%                3%

 

Building Amenities and Services

Food Service                                                       53%                22%                25%

Child-care Facility                                              18%                26%                56%

Concierge                                                           18%                24%                58%

Banking/ATM                                                       41%                29%                30%

 

Building Management

Responsiveness of Staff                                      92%                7%                  1%

Ability of Staff to Meet Tenants' Needs              92%                7%                  1%

Effectiveness of Communications With              88%                11%                1%

Management                                                           

Quality of Maintenance Work                                93%                6%                  1%