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BOMA中国《商业地产标准运营流程制定--SOP》公开课培训

发布时间:2017-04-26 作者: 出自:

SOP--商业地产稳定、安全、高效运营最重要的工具

BOMA中国《商业地产标准运营流程制定--SOP》公开课培训

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 2017524日(周三)上海  

您是否意识到,

缺少SOP,运营管理风险与成本会成倍增长!

SOP对商业地产运营至关重要!

它是商业地产运营管理成功的第一步,

它是物业管理工作最重要的工具,

它是商业地产稳定、安全、高效运转的依据!

n  为什么要编制SOP

没有一个商业建筑是一样的!为最大限度地提升建筑效率,提高租户满意度以及资产价值,每个建筑都应根据自身设计、硬件、软件和租户构成制定专属的SOP

制定每个项目自己的SOP,有利于:

Ÿ   将以往的最佳实践, 内化为企业核心文化与价值;

Ÿ   保留专业人才和专业知识,夯实企业发展的基础;

Ÿ   规范管理实践,保证工作高质量、专业度和一致性。

n  课程介绍

本课程以BOMA《商业地产标准运营流程制定指南》为基础在开发过程中尽可能保留原内容,让国内业主及管理者最大程度了解国际商业地产运营实践。同时,学会结合自身项目实情制定专属的SOP

n  学习收获

Ÿ   了解“标准运营流程”指南全部章节内容;

Ÿ   掌握编写流程的7C(即,背景-一致性-完整性-控制-合规-争取-清晰);

Ÿ   学习组织相关部门编写流程;

Ÿ   掌握在日常工作中使用、监管和更新SOP流程。

n  培训对象

项目负责编制 SOP 成员,如项目总经理,物业、工程、人事、财务、租赁、保安、保洁负责人等。

n  课程大纲

 

() 为什么要使用标准操作程序?

6.    计划及多次预测

 

1.     编制标准操作程序手册

7.    会计与报告

 

2.     计划前阶段要考虑的问题

8.    收费实践

 

3.     7条编制规则

9.    施工

 

4.     更新标准操作程序手册

10.  外包/外包服务

 

() 建议的标准操作程序手册顺序

11.  风险管理

 

() 操作程序研讨

12.  管理办公室操作

 

   1.    物业交接

13.  营销和租赁

 

  2.     租户应急计划

14.  建筑操作

 

  3.     租户关系及租户挽留

15.  消防及生命安全系统

 

  4.     安全及遵守职业安全与卫生条例

16.  安保

 

  5.     租赁管理

 

 

n  讲师介绍

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BOMA中国讲师  陶士龙 先生

现任美国铁狮门中国区物业管理总监

负责公司开发项目的物业管理服务,与各大物业管理供应商配合提供优质服务。

教育背景:

电子电机学学士学位,英国伯明翰大学

管理科学硕士,伦敦大学帝国学院

城市土地经济学位,英属哥伦比亚大学,加拿大

行业经验:

陶士龙先生在商业地产运营管理领域拥有超过25年的工作经验,在资产及物业管理投资组合、房地产收购、租赁、评估和处置方面拥有广泛背景。先后在加拿大、香港和上海等地的房地产企业任职,主要负责为各知名海外投资金融机构提供专业资产管理服务和物业管理服务。曾任仲量联行华东及华中地区物业与资产管理部总监。

擅长领域:

擅长物业与资产管理服务,致力于将国际先进物业管理和房地产经营理念引入本地市场,对境内外客户的需求以及市场规律、市场环境等亦有深入见解,


n  培训费用

全天课程统一收费:4500/人;白金会员:3000/   

备注:512日前报名  白金会员享受优惠价2500/人 ,普通会员4000/

时间: 2017524日(周三全天)

地点 :上海紫金山大酒店

下 载 : 公开课报名表


n  咨询报名,请联系:

BOMA中国|培训部

Lisa Chen / 陈晓兰  

Tel: 136-1108-1402 / 010-65664648

xlchen@bomachina.org


BOMA中国培训课程全部来自国际最佳实践,基于一整套商业地产运营管理国际标准指南而打造,全面协助您实现国际标准落地

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