由商业地产行业为行业打造，认证不只评价能源效率与可持续发展等此特定领域，而是对商业建筑主要运营管理领域（建筑管理、能源管理、环境管理、培训管理、营销与沟通）的整体测评。COE认证以国际标准考核项目的管理体系、管理团队、管理流程、管理实践，确保资产的运营管理品质。认证由BOMA中国颁发，受全球房地产可持续发展基准GRESB认可，也是持有并管理大量资产的地产机构与投资者对管理质量的确认。

坚守与价值

Q1.三年来坚守国际运营管理体系，为青岛杰正中心运营效率提升、招商续租、资产增值带来的影响？

“自2019年5月通过BOMA中国COE首次认证后，杰正中心不断追求提升运营效率，持续践行BOMA国际标准。2021年杰正中心凭借优异的国际运营管理能力获得崂山区商务楼宇“超五星楼宇”、“优秀楼宇运营商”和“亿元楼宇”称号，在推动全区楼宇经济高质量发展中，发挥标杆带头作用。在2021年10月BOMA租户满意度调研中得分超过行业基准线12%。优秀的楼宇运营品质助力杰正中心的出租率一直远超同级甲级写字楼，租金单价也领先同类竞品。作为全国第六家，山东省率先获得BOMA 中国COE认证的甲级写字楼，杰正中心在资产增值幅度、业主满意度方面，成为青岛上实园区的标杆。”

Q2.BOMA认证五大管理版块（建筑管理、能源管理、环境管理、培训管理、营销与沟通）中能源与环境管理是运营管理两大重要领域，未来三年中，杰正中心如何发挥这两方面的国际运营管理优势，推动达成3060双碳目标？

“环境管理：设立减废目标，争取三年内全部实现租赁区域入室保洁，从源头做好垃圾分类，提高废物利用率，减少垃圾回收。同时做好租户教育，引入竞争机制，数字化、量化废物率。

能源管理：一方面，尽量使用清洁能源，变频设备，对耗电设备进行预防性维护保养，从而降低能源消耗。另一方面，在大厦内，对控制空调温度、无纸化办公，随手关灯、杜绝过度包装、鼓励新租户利用现有装修等节约能源的技巧进行持续宣讲，在大厦运营管理团队身体力行的同时，主动积极的倡导租户和供应商参与。根据设立的节能目标，对节能成果进行跟踪量化。”

坚守与创新

Q3.行业快速发展，BOMA续认证的目的之一是倡导项目方持续完善运营管理体系，杰正中心在坚守原有体系的基础上，有哪些运营管理的创新举措？

“持续提升运营管理效率，优化保洁操作流程和工作时间。杰正中心保洁团队在人员没有增加的情况下，又承担了大厦1/3租赁面积的有偿入室保洁工作，这也是杰正中心接轨国际标准统一保洁管理的创新举措。”

坚守与发展

Q4.BOMA续认证机制代表对全新运营管理面貌的不断憧憬，未来3到5年，杰正中心对持续完善运营管理有怎样的计划？

“节能减排是中国能源发展的基本国策，拥抱可持续发展，已经成为商业楼宇发展的命脉。杰正中心将以ESG（环境、社会和治理）为准绳建立企业使命和宗旨，在大厦能源管理方面尽可能形成可实施、可测量、可追踪的ESG成果。”